Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 22 juillet 2025]

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site L’atelier Petite Audace, accessible à l’adresse suivante: https://latelierpetiteaudace.fr/

1. Identité du vendeur

Nom commercial : L’atelier Petite Audace
Statut : Auto-entrepreneures en contrat de partenariat
Vendeuses : Anaïs Burgoni (SIREN 529 332 223) & Mylène Burgoni (SIREN 382 240 042)
Adresse : 14 avenue Fresnel, 13470 Carnoux-en-Provence, France
Email de contact : latelierpetiteaudace@gmail.com

2. Produits vendus

L’atelier Petite Audace propose des créations artisanales faites main, dont notamment :

Des peluches en crochet personnalisables
Des articles de couture : trousses de toilette, accessoires textiles, objets décoratifs personnalisables

Chaque pièce est réalisée de manière artisanale, à la commande ou en petite série. Les visuels sont non contractuels, chaque création étant unique.

ATTENTION : Sécurité des peluches

Les peluches proposées ne sont pas conformes aux normes CE NF EN 71-1 / NF EN 71-2+A1.
Elles ne conviennent pas aux enfants de moins de 12 ans.
Risque d’étouffement en cas d’utilisation inappropriée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon le lieu de livraison et le mode choisi.

L’atelier Petite Audace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La commande s’effectue en ligne via le site. Le client :

Choisit ses articles
Remplit ses informations de livraison
Valide son panier
Accepte les présentes CGV
Procède au paiement

La commande devient définitive après confirmation de paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

5. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par :

Carte bancaire
PayPal
Autres modes précisés sur le site

La commande ne sera traitée qu’après réception effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et le pays de destination.

Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé lors de l’expédition.

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Les retards de livraison ne peuvent entraîner ni annulation de commande, ni indemnité.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

Exceptions :
Les articles personnalisés (prénom, choix de couleurs, etc.) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf défaut avéré.

Voir la politique de retour complète pour les modalités.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de :

Conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
Vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de non-conformité ou de défaut, merci de nous contacter à latelierpetiteaudace@gmail.com avec photos à l’appui.

9. Service client

Email : latelierpetiteaudace@gmail.com
Adresse : 14 avenue Fresnel, 13470 Carnoux-en-Provence, France

Nous vous répondons sous 48h ouvrées.

10. Responsabilité

L’atelier Petite Audace ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de perte ou de dommage causé par un transporteur ou un tiers.

11. Loi applicable & juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions générales de vente